遅いインターネット: 8つの一般的な原因とその解決方法

遅いインターネットの問題に直面して、どう対処すればいいか分からないことがありますか？接続の途切れや遅延は、接続の種類やプロバイダに関わらず、ほぼ誰もが時折経験する問題です。原因の特定はしばしば難しく、とくに技術に詳しくない利用者にとっては特にそうです。

そこで、遅いインターネットの一般的な8つの原因をまとめたガイドを作成しました。私たちと一緒に、インターネットを簡単に高速化し、より安定した接続を実現する方法を見ていきましょう。

1. 自宅のネットワークの過負荷

多くのユーザーは遅いインターネットの原因をプロバイダに自動的に求めますが、実際には誤解であることが多いです。特に大家族の場合、自宅のネットワークが過負荷になることがあります。その結果、接続の速度が低下し、ビデオ通話、ストリーミングサービスの視聴、ゲームなどの高帯域幅を必要とするオンライン活動には不十分になります。

ネットワークに複数のデバイスが接続されている場合や、多くのユーザーが利用している場合は、いくつかの手順を実行できます。それらについて詳しく説明します。

QoS設定によるアクティビティの優先順位化

多くのルーターにはQuality of Service (QoS)機能があり、ネットワークの使用設定を調整することができます。この機能によって、ユーザーは自身でどのデータをネットワークが優先すべきかを設定できます。特にビデオ通話、アプリのダウンロード、ゲームストリーミングなど、帯域幅を大量に使用するアクティビティに最適です。

以下の簡単な例で説明します:

ビデオ通話に優先順位を設定したと想像してください。パソコンで作業しながら仕事関連の通話に参加し、同時に検索エンジンで情報を調べるとき、ネットワークはビデオ通話に最大限のデータを割り当て、通話がスムーズに行われるようにします。一方、検索の速度は大幅に低下し、Webページのロードが遅くなるでしょう。

訪問者用のゲストネットワークを作成

来客がある場合、ネットワークへの接続を提供することが一般的です。この場合、訪問者専用のネットワークを作成するのが良いでしょう。これにより、訪問者が帯域幅を全て使用することもなく、危険なサイトを訪問することも防げます。インターネットの遅延だけでなく、マルウェアや他のリスクからも保護されます。

非アクティブなデバイスの切断

すでに使用していないデバイスがネットワークに接続されている可能性もあります。古いノートパソコン、携帯電話、タブレットは定期的にプログラムやアプリの自動更新を実行し、これがインターネット速度を低下させます。またルーターの接続制限を確認してみてください。

負荷の高い作業を事前に計画

すべての努力にも関わらず、インターネットのスピードを向上できなかった場合、接続速度に適応する必要があります。負荷の高い作業を事前に計画することが良い戦略です。デバイスが更新を必要とする、またはアプリをダウンロードしたい場合は、夜間や家族があまり家にいない時間帯に計算しておくと良いでしょう。

2. プロバイダ側のネットワーク過負荷

自宅のネットワークと同様に、インターネットプロバイダ側でも過負荷が発生することがあります。この場合、ユーザー側では何もできず、プロバイダが問題を解決するまで待つしかありません。ただし、プロバイダに連絡して現在の接続状態について説明することもできます。その前に自分で接続速度を測定し、実際の値でプロバイダに相談することが有効です。

特にケーブル接続のインターネットでは、接続デバイスの数が多いエリアで遅いインターネットが一般的な問題です。この現象は、特に人口密集地域や、逆にシグナルが弱い遠隔地での無線インターネットでも見られます。数台の接続デバイスでもインターネット速度が大幅に低下することがあります。

夜間など特に人々が仕事から帰宅する時間帯に、接続の遅延が見られることが多いです。遅延が定期的に繰り返される場合、ネットワークの過負荷が原因である可能性が高いです。唯一の対策は、負荷の高い作業をネットワークの使用が少ない時間帯に計画することです。

3. 最大データ制限の超過

一部のプロバイダでは、プランによって最大データ制限を設けていることがあります。特にモバイルや衛星インターネットでよく見られます。制限を超えると、接続が完全に中断されるか、速度が大幅に低下することがあります。

自動更新には注意が必要で、長期間使用すると高額になる可能性があります。利用しているプランの条件を確認し、必要に応じてニーズに合った価格競争力のある他のオプションを探ってみてください。

4. 弱いWi-Fiシグナル

一部の家庭では、Wi-Fiシグナルが弱いため、インターネットが遅いことに悩まされることがあります。これは、特定のエリアでのシグナルカバレッジ不足、住居の大きさ、ルーターと対象デバイスの間にある障害物などが原因です。2つ以上の部屋を持つ住居では、階上や庭で特にWi-Fiが遅くなる可能性が高いです。

幸いなことに、数十メートルまでWi-Fiの範囲を簡単に拡大できる技術的な解決策がいくつか存在します。以下のいずれかを選ぶことができます：

• エクステンダー - ルーターからの既存のWi-Fi信号をキャッチし、再送信して範囲を拡大します。このプロセスは比較的負荷が大きいため、接続速度が低下します。
• メッシュWi-Fiシステム - ルーターとサテライトモジュールまたはノードで構成され、家中に配置されます。これらのデバイスは相互に通信し、指定されたエリア内でネットワークを作成します。特に多階建ての大きな住宅に最適です。
• 高性能ルーター - 数年間使っているルーターが原因でWi-Fiが遅い可能性があります。Wi-Fi 6をサポートするルーターはすでに一般的で、接続速度に大きな影響を与える可能性があります。
• パワーラインアダプター - 家の既存の電気回線を使用してデータを転送します。1つのアダプターはルーターに接続し、もう1つはカバレッジを拡大したいエリアのコンセントに挿します。一部のアダプターにはWi-Fiエクステンダーが内蔵されています。

問題はルーターの配置場所の悪さにもあるかもしれません。特に無線インターネットではこれが重要です。この場合、追加のアンテナを使用して受信信号の質を向上させることができます。設置は少し手間がかかりますが、家の外壁や屋根（時には屋根裏に取り付けることも）の高い場所に取り付ける必要があります。

5. 高いレイテンシー

この場合、技術に不慣れな利用者にはあまり役立つ情報ではありません。接続タイプや技術的な詳細に戸惑う方には特にそうです。しかし、インターネット接続の速さにはレイテンシーも重要な役割を果たしています。

レイテンシーは簡単に言うと、デバイスからサーバーまでのデータ転送にかかる時間を指します。接続が速くスムーズに作動するためには、低レイテンシーが必要です。

一方、レイテンシーが高いと接続速度が低下し、ゲームやビデオ通話の際に遅延や途切れが発生します。レイテンシーに影響を与える要因はいくつかありますが、中には影響を与えることができるものもあります。

これには、接続タイプ、対象デバイスとサーバーの間の距離、デバイスの品質、ネットワークの過負荷などが含まれます。接続タイプに関しては、最も悪いのが衛星インターネットで、通常高いレイテンシーを持ちます。反対に、光ファイバインターネットは最も低いレイテンシーを提供しますが、利用可能なエリアは都市部に限られます。

最初は難しいかもしれませんが、レイテンシーは数分で解決できる問題ではありません。前述のように、多くの要因が影響を与え、特定が難しい場合もあります。それでも諦めたくない場合は、以下の手順を試してみてください:

• ルーターの再起動を試みる
• QoS設定を最適化する
• 接続デバイスの数を減らす
• 無線接続の代わりにケーブルを使用する
• 異なるタイプのインターネット接続を試す（衛星、無線、ケーブル、DSL、光ファイバインターネットなど）。

6. 遅いまたは古いデバイス

問題はすぐにインターネット接続側にあるわけではありません。多くの場合、デバイス自体が古いために、遅いロード速度が発生することがあります。これはノートパソコンや携帯の実際の年齢だけでなく、ソフトウェアのアップデート性にも関わります。

デバイスを最近購入した場合は、利用可能なアップデートがあるかどうかを確認してください。また、一度に複数のタスクを処理するためにデバイスが過負荷になることで、遅延が発生する可能性もあります。まず、デバイスをシャットダウンまたは再起動してみてください。特に、複数のアプリやページを同時に開くことに注意してください。

ブラウザでは、クッキーや検索履歴をクリアすることを試みてください。また、デバイスがウイルスやマルウェアに感染していないことも確認してください。安全のためにアンチウイルススキャンを実行し、感染ファイルが見つかった場合はすぐに削除してください。

7. 非常に遅いプラン

一般的な問題の1つは、適切なプランの選択を誤ることです。プロバイダーは通常、接続速度が異なるいくつかのプランを提供しています。プランの変更を決定する前に、実際の接続速度を確認してください。これを簡単に確認するために、我々のオンラインツールを使用して、数分で速度を測定することができます。

もし、速度が選択したプランと一致する場合、より速いバリアントが利用可能である可能性が高いです。逆に、信号カバーエリアが十分でない地域にいる可能性があります。その場合、特に同時に複数のデバイスを家庭で使用している場合、インターネット速度が問題となります。

同じ時間にHD品質のビデオをストリーミングする家庭では、少なくとも 15 から 30 Mbit/s の接続速度が必要です。一方、オンラインゲームや24時間インターネットを利用する大規模な家庭では、およそ100 Mbit/s の接続が必要になります。

8. 不適切な種類のインターネット接続

一般的に、いくつかの種類のインターネット接続を目にすることができます。都市部やその周辺に住んでいる場合、接続の種類やプロバイダーの観点からも多くの選択肢があります。

対照的に、田舎や遠隔地に住んでいる人々は、通常、性能が低い形態の接続しか利用できません。最も一般的なのは、DSL接続、衛星インターネット、または無線インターネットです。幸いなことに、多くのプロバイダーはサービスを改善し、ネットワークの範囲と品質を拡大するための努力を続けています。

以下の表で、各接続タイプが提供する内容を確認しましょう。

接続タイプ	メリット	デメリット	平均速度	利用可能性
DSL	非常に安定 ほぼすべての場所で利用可能 安い	ダウンロード速度とアップロード速度が低い 距離によって速度が低下する可能性あり	1 から 100 Mbit/s	都市部、郊外、遠隔地
ケーブル	DSLよりも高い速度 安定性が高い	コストが高い 高負荷時の信号品質が低下	5 から 500 Mbit/s	主に都市部と郊外
光ファイバーインターネット	非常に高い速度 ダウンロードとアップロードの速度が同じ 高い安定性	全国で利用可能ではない 通常、高価なプラン	250 から 1,000 Mbit/s	主に大都市およびその周辺
衛星インターネット	高い利用可能性	高い遅延 低い速度 天候の影響を受けやすい	3 から 100 Mbit/s	主に田舎や遠隔地
無線インターネット (LTE, 4G)	ポータブル 高い利用可能性 簡単な設置 お得なプラン	安定性が低い 天候の悪い時の信号品質が低い	2 から 50 Mbit/s	ほとんどの地域 (遠隔地では信号品質が低い)
無線インターネット 5G	非常に高い速度 低い遅延 ポータブル	全国で利用可能ではない 5G対応の新しいデバイスが必要	50 から 300 Mbit/s (大部分の地域で最大100 Mbit/s)	都市部および一部の郊外

遅いインターネットの背後にはさまざまな原因があります。その特定は困難かもしれませんが、少しの忍耐力で必ず解決策を見つけることができます。インターネット速度に疑問がある場合は、我々のオンライン速度測定ツールを使用できます。数分で、接続の品質がプランに一致するか、あるいは日により速度が低下するかどうかを確認できます。