インターネットが使えない？接続の問題を解決するためのヒントを紹介します

今日のデジタル時代では、インターネットは私たちの生活に欠かせない存在です。ある人は娯楽やスマートホームの運営のために利用していますが、他の人は在宅勤務のために利用しています。しかし、誰にとっても高速で安定した接続が重要です。

したがって、インターネットが機能しない、または遅い場合、それは大きな問題となります。 特に全くの初心者である場合、問題の原因を見つけるのが難しいかもしれません。時には問題があなた側、特にルーター側にあることもあります。選択肢は非常に多岐にわたりますので、そのいくつかを詳しく見ていきましょう。

すべての技術を確認する

接続が途切れる、または遅くなる場合の最初のステップは、すべての技術を確認することです。例えば、緩くなったケーブルや外れたケーブルが原因であることがあります。これは、誰かがほこりを拭くためにモデムを動かしたり、別の場所に移動させた場合によく起こります。

ワイヤレス接続の場合、デバイスがWi-Fiに接続されていることを確認してください。固定接続の場合は、イーサネットケーブル全体を確認してください－破損があれば交換が必要です。新しいケーブルが家にあれば、目に見える不具合がなくても交換してみることができます。

また、ブラウザの設定が原因である可能性もあります。問題を簡単に認識する方法として、プライベートブラウジングモードで機能をテストしてみてください。もしページが正常に読み込まれた場合、ブラウザまたは選択したページが拡張機能の起動により機能していない可能性があります。そういう時は、個別に拡張機能を無効にし、どの拡張機能がページの読み込みを妨げているかを確認します。

ルーターを再起動してみる

多くの人は、インターネットの小さな障害や突然の遅れを解決するためにルーターの再起動を行います。問題はしばしばルーターを長時間オフにした後に発生します。また、休憩なしで長時間オンの状態で使用すると、更新のための十分なスペースがないために問題が発生することがあります。

ルーターはすぐに再起動するか、一時的に電源から外し、数分後に再び接続して再起動することができます－そのための小さなボタンがあり、手で押すかピンで押すことができます。もしルーターを頻繁に再起動する必要がある場合、新しいルーターを購入するか、少なくとも技術者に持ち込んで点検および修理してもらう必要があるかもしれません。

プロバイダーに障害があるか確認する

技術的な問題がない場合、接続障害はインターネットプロバイダー側にある可能性があります。Wi-Fiに接続されているがすべての機器を確認した場合、例えばO2インターネットが機能しない場合、プロバイダー側に問題がある可能性が高いです。

小規模なプロバイダーを利用している場合は、サポートに連絡するか、ウェブを調べるか、ネットワークの状態を確認する特別なポータルを利用できます。

アンチウイルス設定を見直し、必要に応じて無効にする

驚くことに、アンチウイルスソフトウェアもインターネット接続に影響を与えることがあります。各会社は異なるプログラムを提供し、それぞれ異なる条件とセキュリティプロトコルを持っています。中には厳しすぎてインターネットへのアクセスを完全に制限するものもあります。

通常の原因は、デバイスに2つのファイアウォールがインストールされており、相互に干渉していることです。インターネットが機能しない場合は、しばらくファイアウォールを無効にし、安全なページを読み込んでみてください。ページがすぐに読み込まれた場合は、ファイアウォールをアンインストールするか再設定する必要があります。

インターネット接続の問題の原因は、ウイルスやマルウェアであり、接続を遅くしたり、完全にブロックすることもあります。アンチウイルスアプリケーションを開いてスキャンを実行します。疑わしいファイルや脅威が見つかった場合は、それらを削除します。

自宅のWi-Fiカバレッジを確認する

プロバイダーは質の高い安定したインターネット接続を提供しようと努力していますが、多くの家庭ではWi-Fiシグナルのカバレッジが不十分な問題に直面しています。ルーターの到達範囲は限られており、<デバイスがルーターから遠いほど、インターネット接続は悪くなります。到達範囲に影響を与える要因には、ルーターとデバイスの間の障害物の種類と大きさも含まれます。

Wi-Fiシグナルの拡張は、追加のルーター、アクセスポイント、エクステンダー、またはリピーターを使用して行うことができます。本当に質の高い安定したカバレッジを実現するためには、メッシュWi-Fiが最適です。これは小さなサテライトノードを使用して選択したエリアにわたってワイヤレスネットワークを作成します。大きな利点は、サテライトノードとルーターの間で自動的にデバイスを切り替えることで、最高の接続品質を実現することです。

接続品質を向上させるためには、2.4 GHzの周波数帯域から5 GHzに切り替えることもできます。最初のバリアントは通常Wi-Fiという名前だけで表示され、2番目は5Gと表示されています。ルーターの配置にも注意が必要です。理想的な配置は窓の近くの高い場所で、障害物や他の電子デバイスがない場所です。

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コンピュータのネットワーク設定をリセットする

問題はルーターだけでなく、デバイスに関連している場合もあります。これを簡単に確認するには、別のデバイスを使用してWi-Fiに接続してみます。もし別のデバイスで接続が正常に機能する場合、エラーはルーターではなくデバイスにあります。

まず、それを再起動してみてください。それでも解決しない場合は、ネットワーク設定をリセットすることが一つの解決策です。簡単なことではありませんが、多くの場合、接続の問題を解消できます。この操作により、コンピュータのネットワークデータ、パスワード、VPN設定が削除されます。WindowsおよびMacでのリセット手順は以下の通りです。

Windowsネットワーク設定のリセット

• Windows設定 > ネットワークとインターネット > 詳細ネットワーク設定 をクリックします。
• ネットワークリセットボタンをクリックします。
• 確認のためにリセットをクリックします。
• さらに確認のために「はい」をクリックします。
• コンピュータを再起動し、新しいホームネットワークの設定指示に従います。

Macネットワーク設定のリセット

• Appleメニュー > システム環境設定 > ネットワーク をクリックします。
• 画面左側のドロップダウンメニューでWi-Fiをクリックします。
• 削除するためにマイナス記号（-）ボタンをクリックします。その後、プラス記号（+）をクリックしてWi-Fiを選択肢の中から追加します。
• 「適用」をクリックしてネットワーク設定を閉じます。

Wi-Fiが過負荷でないか確認する

複数のデバイス、または高い要求を持つデバイスが接続されている場合、Wi-Fiネットワークが過負荷になることがあります。これにより接続が遅くなるか、完全に途切れることがあります。複数のデバイスを所有している場合、ネットワーク内でそれらを見つけるのが難しいかもしれません。

最も簡単な方法は、ルーターのインターフェースにログインし、そのWi-Fiネットワークを利用しているデバイスのリストを確認することです。これにより、どのデバイスが接続されているかをすぐに確認でき、ネットワークが不要に負荷をかけているかどうかを確認できます。一部のルーターは、制限された数のデバイスにしか対応できません。

問題は、例えば映画の視聴や大きなファイルのダウンロードなど、そのデバイスの使用方法に関係している場合があります。無断であなたのインターネットを使用している誰かがいるかどうかも確認してください。

イーサネットケーブルを使用した接続

有線インターネットは、最も優れた安定した接続手段の一つです。したがって、無線接続が十分に安定していない場合は、デバイスをイーサネットケーブルを使用してルーターに接続することができます。これにより、特に安定した高品質の接続を必要とするデバイス、例えばスマートテレビやゲームコンソールの場合に役立ちます。

それでも接続問題が解決しない場合は、他の利用可能なオプションを調べるのが良いでしょう。都市やその周辺に住んでいる場合、光ファイバーインターネットにアクセスできる可能性が高いです。これは現時点で最速の接続方法であり、最大1,000 Mbpsの速度を達成することができます。

診断ツールを呼び出す

インターネット接続の修復にはシステム診断ツールも役立ちます。ほとんどの利用可能なデバイスには、既にプリインストールされた診断プログラムがあります。Windowsでは、診断は設定内で利用可能です。Macでは、Apple DiagnosticsとApple Hardware Testの2つの診断ツールを利用できます。

ソフトウェアとドライバの更新

接続問題の原因は、古いソフトウェアやドライバにあることもあります。したがって、デバイスを最新バージョンに更新するのが最良です。特にオペレーティングシステムの更新に注意が必要です。これにより、遅い接続の問題だけでなく、他の問題も改善することができます。

更新プログラムをダウンロードするには、もちろんインターネットが必要です。隣人に行って彼らのネットワークを利用させてもらうか、データを持つ携帯電話をホットスポットとして使用することが考えられます。

モデムの信号強度を確認する

あなたの側に問題がないことを確認するための最終手段の一つは、信号強度の確認です。これにより、信号の強度を向上させるための次のステップを計画できます。測定にはオンラインプログラムを利用できますが、それらの安全性に注意を払う必要があります。

信頼性のあるプログラム、できればインターネットプロバイダーから提供されているものを利用することをお勧めします。さまざまなアプリも利用可能ですし、プロバイダに連絡して信号強度を確認してもらうこともできます。

ルーターを工場出荷時の設定にリセットする

すべての方法を試しても問題が解決しない場合、最後の手段としてルーターを工場出荷時の設定にリセットすることがあります。簡単に言うと、ルーターは最初に開封したときの状態に戻ります。高度な設定を行っていない場合、特に問題はありません。通常は元のパスワードを入力し、安全性を高めるために変更し、すべてのデバイスを接続し、自動接続を設定するだけです。

プロバイダー、接続タイプ、ルーターモデルに関係なく、接続の問題は避けられないかもしれません。成功するための鍵は、可能性のある原因を順番に見つけることです。

冷静さを保ち、忍耐強くいることが重要です。どのヒントも役に立たない場合は、ためらわずにプロバイダーのユーザーサポートに連絡してください。特に、操作に不安がある場合や、インターネット接続が理解できない場合は、そのサービスを利用してください。